■ お客様のご案内・ヒアリング

ご来店されたお客様から、「機種を変えたい」「料金を見直したい」「操作がわからない」など、お困りごとやご希望を丁寧に伺います。

ここでのコミュニケーションが、より良い提案の土台になります。

■ スマホやプランのご提案

ヒアリングした内容をもとに、新しいスマホのご紹介・料金プランの見直し・ご希望に合うオプションの提案などを行います。

専門用語はできるだけ避け、わかりやすく説明することが大切です。

■ 設定・操作サポート

購入後のスマホ設定やデータ移行、使い方のご説明など、初心者の方でも安心してスタートできるようサポートします。

「あなたが教えてくれてよかった」という言葉をいただける場面です。

■ お困りごとの対応・アフターフォロー

「電源が入らない」「ネットに繋がらない」など、トラブルのご相談に乗り、解決に向けてサポートします。

感謝の声を直接いただけるため、最もやりがいを感じる瞬間が多い業務です。

■  店舗運営サポート

店内のレイアウト変更、在庫管理、書類の整理、キャンペーン準備など、店舗全体の運営にも関わります。

チームで協力しながら進めるため、スタッフ同士の連携も大切です。

携帯ショップの仕事は、“売る”よりも“支える・寄り添う”比重が大きい仕事です。

スマホを通じてお客様の生活をサポートし、感謝の言葉をいただきながら、自分自身のスキルも成長していく。

そんな魅力が詰まったお仕事です。

携帯販売の仕事は、「人の毎日をアップデートする体験づくり」です。

携帯販売の仕事は、単にスマートフォンをご案内するだけではありません。

スマホは今や、連絡・仕事・支払い・写真・趣味など、生活の中心にある存在です。

そのため、お客様が抱えている「ちょっと困った」を一緒に解決し、日々の暮らしをより快適にする“伴走役”として活躍できる仕事です。

ご来店されたお客様に丁寧に操作説明やプランの相談に乗ると、「とてもわかりやすかったです」「あなたが担当でよかった」といった言葉を直接いただけることも多く、誰かの不安をその場で解消できる実感が大きなやりがいになります。

また、この仕事は若手の方にとって、成長の機会が非常に多い環境です。

接客スキルやコミュニケーション力、説明力、提案力など、どんな職種にも通じる“社会人としての基礎力”が、日々の業務を通して自然と身についていきます。

アンケート評価や指名をいただけるなど、成果が目に見える形で返ってくる点も、モチベーションにつながるポイントです。

携帯販売は、商品を販売する仕事ではなく、「お客様の生活を少し良くする体験を一緒につくる仕事」です。

若いうちにこうした経験を積めるのは、大きな財産になります。

携帯販売の仕事では、これまでの業界経験に関わらず、あなたの持っている “人と向き合ってきた経験” が強みになります。

飲食、アパレル、ホテル、事務、コールセンターなど、「誰かに喜んでもらえた瞬間」や「課題を一緒に解決した経験」がある方は、その価値をそのまま活かせます。

例えば、飲食でお客様の好みを聞きながら提案していた経験は、スマホや料金プランの案内に活きます。

アパレルで相手の雰囲気に合わせて説明してきた力も、そのまま “伝わる接客” の武器になります。

事務やコールセンターで培った丁寧な対応や正確な処理能力も、契約手続きやアフターフォローに直結します。

携帯販売は “ただ売る” 仕事ではなく、お客様の困りごとや不安を、一緒に解決していく仕事です。

だからこそ、業界経験よりも、これまでに培った姿勢やコミュニケーションが大切です。

「誰かにありがとうと言ってもらえた」「人との関わりが好きだった」

そんな経験が少しでもある方は、しっかりした武器を持って大きく活躍できます。

　09:45　朝礼・開店準備

　10:00　お客様対応（ご予約のお客様優先）

　11:30　お客様対応（機種変更）

　12:30　清掃

　13:00　お昼休憩

　14:00　お客様対応（プラン変更）

　15:00　商品整頓・補充

　16:00　お客様対応（使い方や操作説明）

　17:00　仕入れ作業

　17:30　清掃

　18:00　予約者事前架電

　18:30　締め作業

　19:00　閉店

スマホに詳しくない方、接客が初めての方でも心配はいりません。

マンツーマンでのOJTやマナー研修など、教育体制がしっかり整っています。

■ 入社後のステップ

・入社1か月：基本操作や接客マナーを習得

・入社3か月：一人で基本的な手続きを担当

・入社6か月：プラン提案や複雑な手続きも対応可能

・入社　1年：店舗の中心メンバーとして活躍

独り立ち後も店長や先輩がサポートし、課題や成長を一緒に考えます。

 “会社全体で育てる” という風土が根づいているため、安心して成長できます。

チーム全員で店舗目標の達成を目指し、成果はしっかりと評価。

個人ノルマはなく、店舗全体で相談しながら助け合うスタイルです。

接客や販売、営業の経験がある方は、早期に店長候補として活躍可能。

年齢や社歴ではなく、能力と実績に応じて公平に評価します。

エリア問わず社員同士のつながりを大切にしており、業界でも退職率が低いのが特徴。

10年以上働く社員も珍しくありません。

■ 社風・人間関係の特徴

・社員同士の交流が盛ん！3名以上で申請できる「部活動制度」あり（サウナ部／ゴルフ部／アウトドア部など）

・月2,000円まで部費支給で、他店舗メンバーとの交流も活発

・平均年齢29.3歳、男女比はほぼ半々でフラットな職場環境

・「人間関係の良さ」で入社を決めた社員多数

プライベートでも仲が良く、仕事もプライベートも支え合う雰囲気があり、人間関係の良さが “働きやすさ” の秘訣です。

産育休取得率100％、キャリアチェンジ制度など、長く働ける仕組みも整っています。

年齢や社歴は関係なく、能力と努力次第でキャリアを広げられる環境です。

■ キャリアアップ例

・入社2〜3年：後輩育成を行いつつ実績を牽引する店舗の中核的存在へ

・入社3〜5年：店長やマネージャーとして店舗運営・教育に挑戦

キャリアチェンジ制度もあり、法人営業や管理部門など本社職への異動も可能です。

ライフステージに合わせて、時短勤務やシフト調整も柔軟に対応しています。

面接段階で勤務エリアや配属店舗をすり合わせ、希望を考慮して配属を決定。

転居を伴う転勤はありません。

入社後は教育担当や先輩社員がしっかりサポート。

現場でのフォローや面談も定期的に行い、不安を解消しながら着実に成長できます。